¿Qué harías si alguien con autoridad te dijera que hicieras algo que te parece mal? A la mayoría nos gusta pensar que alzaríamos la voz, nos opondríamos, nos mantendríamos firmes. De hecho, cuando los investigadores de Yale llevaron a cabo un famoso experimento en la década de 1960, descubrieron que el 65% de las personas administrarían lo que creían que eran descargas eléctricas mortales a otro ser humano... simplemente porque alguien con una bata de laboratorio se lo ordenaba. El invitado de hoy lleva más de 15 años estudiando por qué los seres humanos obedecemos a la autoridad, incluso cuando cada fibra de nuestro ser nos grita que no deberíamos hacerlo. Y cuando se trata de nuestro dinero, esta tendencia a obedecer a las figuras de autoridad -desde asesores financieros hasta agentes inmobiliarios o vendedores de coches- puede costarnos muy cara. La Dra. Sunita Sah empezó su carrera como médico en el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido. Durante un periodo especialmente agotador como médico en formación, aceptó reunirse con un asesor financiero que se había puesto en contacto con ella en el trabajo. Aquel encuentro suscitó preguntas que marcarían el resto de su carrera: ¿Por qué se sintió presionada a confiar en ese asesor, incluso después de saber que tenía un conflicto de intereses? Hoy es profesora titular en la Universidad de Cornell, donde sus revolucionarias investigaciones sobre la conformidad y la influencia han aparecido en The New York Times y Scientific American. Ha asesorado a agencias gubernamentales, ha formado parte de la Comisión Nacional de Ciencias Forenses y ayuda a los líderes a comprender la psicología que hay detrás de por qué decimos "sí" cuando en realidad queremos decir "no". Tanto si se reúne con un asesor financiero, negocia el precio de una casa o discute las tarifas con un contratista, comprender la psicología del cumplimiento podría ahorrarle miles de dólares y ayudarle a tomar mejores decisiones financieras. La conversación de hoy no trata sólo de psicología, sino de proteger su patrimonio aprendiendo cuándo y cómo decir "no". Acerca de la Dra. Sunita Sah La Dra. Sunita Sah es profesora titular de la Universidad de Cornell y está especializada en psicología de las organizaciones. Sus investigaciones se centran en cómo y por qué las personas acatan la autoridad, incluso en contra de su buen juicio. Antigua médica del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, la Dra. Sah aporta una perspectiva única para comprender el comportamiento humano y la toma de decisiones. Su trabajo ha aparecido en publicaciones de primera línea, como The New York Times y Scientific American, y ha sido miembro de la Comisión Nacional de Ciencias Forenses. Marcas de tiempo: Nota: Las marcas de tiempo pueden variar en los distintos dispositivos de escucha en función de la duración de la publicidad dinámica. Los tiempos indicados son aproximados y pueden variar varios minutos debido a los cambios en la duración de los anuncios. 0:00 Introducción 4:00 La mayoría de la gente sigue a la autoridad en contra de su propio juicio 7:01 La Dra. Sah conoce a un insistente asesor financiero. Sah conoce a un prepotente asesor financiero cuando era un joven médico 9:55 Por qué la revelación de conflictos de intereses es contraproducente 12:16 La "ansiedad de insinuación" nos hace ceder ante la presión 14:13 El "efecto argumento de venta" crea una obligación no deseada 17:29 Crecer condicionado a cumplir como hija de un asiático del sur 20:34 Trayectorias profesionales: seguir la pasión frente a las expectativas familiares 27:29 Los experimentos de Milgram revelan nuestra tendencia a obedecer 3528 Utilizar el "desafío silencioso" para resistir la presión 42:20 Por qué los directivos malinterpretan el silencio de los empleados 46:43 Cinco elementos que separan el consentimiento de la conformidad 53:03 Construir el desafío a través de pequeñas prácticas diarias 58:13 El poder de la pausa en la toma de decisiones 1:02:54 Cinco etapas para reconocer la resistencia y actuar en consecuencia 1:18:22 Cómo desarrollar tu estilo personal de desafío Recursos mencionados en el episodio: - Página web: Dr. Sunita Sah - Newsletter: Defiant By Design | Dra. Sunita Sah | Substack - Conecta con la Dra. Sah en LinkedIn: Dra. Sunita Sah - Sigue a la Dra. Sah en Instagram: Dra. Sunita Sah ✍🏽 Autora de DEFY (@drsunitasah) ¡Gracias a nuestros patrocinadores! Shopify Diversifica tu negocio vendiendo productos físicos y digitales a través de la plataforma todo en uno de Shopify. Visita shopify.com/paula para probarla por un dólar al mes y obtener acceso completo a todas las funciones de Shopify. Policygenius Visita policygenius.com para obtener presupuestos gratuitos y comparaciones entre muchas aseguradoras. Con Policygenius, puedes encontrar pólizas de seguro de vida que empiezan en sólo 292 $ al año por 1 millón de dólares de cobertura. NetSuite NetSuite es el sistema financiero en la nube número uno, que reúne contabilidad, gestión financiera, inventario, RRHH, en UNA plataforma, y UNA fuente de verdad. Visita NetSuite.com/PAULA para descargar la Guía del director financiero sobre IA y aprendizaje automático.
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¿Qué harías si alguien con autoridad te dijera que hicieras algo que te parece mal? A la mayoría nos gusta pensar que alzaríamos la voz, opondríamos resistencia, nos mantendríamos firmes. Pero la investigación nos dice algo muy distinto.